12月20日✿ღ，记者从江苏省政务办得知✿ღ，全省12345热线日零时实现语音零导航✿ღ，今后群众拨打12345热线✿ღ，将直接进入人工座席✿ღ，不再通过按键或智能语音选择服务✿ღ，由话务人员提供便捷精准✿ღ、更加亲民化人情化的热线服务✿ღ。这是江苏省在省市县三级全省域12345热线统一实现语音零导航✿ღ，在全国属首家S货你是不是欠C了有肉✿ღ。

　　这也意味着✿ღ，从12月21日起✿ღ，群众拨打江苏12345热线欧宝体育app在线✿ღ，首先会听到全省统一规范的欢迎语✿ღ，“您好✿ღ，欢迎拨打XX市12345✿ღ！为了保证服务质量✿ღ，本次通话将被录音”✿ღ；然后在具有各地特色的排队等候音中S货你是不是欠C了有肉✿ღ，等待直接接入人工坐席✿ღ；接通后S货你是不是欠C了有肉✿ღ，由话务人员直接提供人工接线服务✿ღ，全程不再通过语音导航来单选择服务✿ღ。

　　对群众拨打12345热线经常遇到的几种导航情形S货你是不是欠C了有肉✿ღ，在这次语音零导航实施中✿ღ，主要采取以下四个方面的取消措施✿ღ。

　　一是针对需要按键选择接入县(市✿ღ、区)12345热线的语音导航✿ღ，通过电信技术手段✿ღ，确定拨出电话所在地✿ღ，直接接入所在地的热线服务平台S货你是不是欠C了有肉欧宝体育app在线✿ღ，完成语音导航取消欧宝体育app在线✿ღ。

　　二是针对需要按键选择外语服务的语音导航✿ღ，由话务员以简单外语应答✿ღ，引导诉求人接入外语服务专席✿ღ，完成语音导航取消✿ღ。

　　三是针对需要按键选择“挪车”等服务的语音导航✿ღ，通过建立非12345渠道或互联网渠道接收办理欧宝体育app在线✿ღ，完成语音导航取消✿ღ。

　　四是针对需要按键选择社保✿ღ、医保✿ღ、公积金等专业服务的语音导航欧宝体育app在线✿ღ，由首接话务人员完成相关专业领域普通诉求的解答欧宝体育app在线✿ღ，疑难诉求转至对应专席或政策专员解答S货你是不是欠C了有肉✿ღ，完成语音导航取消✿ღ。欧宝体育app✿ღ，欧宝体育app登陆✿ღ，欧宝体育app✿ღ，欧宝体育网站✿ღ，